Rzecznik Finansowy: kiedy i jak złożyć wniosek
Gdy reklamacja kończy się odmową, zostaje instytucja, która zajmie się sprawą bez opłat. Rzecznik Finansowy nie wydaje wyroków, ale jego stanowisko potrafi zmienić decyzję zakładu, a w sądzie waży więcej niż zwykłe pismo.