Kalkulator terminów w szkodzie

Trzydzieści dni to zasada, nie życzenie

Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych i kodeks cywilny dają ubezpieczycielowi trzydzieści dni od zgłoszenia szkody na wypłatę odszkodowania albo na pisemne wskazanie, czego jeszcze brakuje do zamknięcia sprawy. Jeżeli ustalenie odpowiedzialności wymaga postępowania karnego lub wyjaśnień, termin wydłuża się do czternastu dni od ich zakończenia, ale nie dłużej niż do dziewięćdziesięciu dni od zgłoszenia.

Bezsporna część musi być wypłacona wcześniej

Nawet gdy spór dotyczy wysokości odszkodowania, kwota bezsporna powinna trafić do Ciebie w podstawowym terminie. Wstrzymanie całej wypłaty do czasu rozstrzygnięcia sporu jest naruszeniem, na które warto powołać się w reklamacji.

Co po przekroczeniu terminu

Od dnia następującego po upływie terminu należą Ci się odsetki ustawowe za opóźnienie i nie trzeba o nie osobno wnioskować, choć w praktyce trzeba o nich przypomnieć. Kolejne kroki to reklamacja do towarzystwa, wniosek do Rzecznika Finansowego, a przy poważnych kwotach pozew.

Termin na reklamację i odpowiedź

Na złożenie reklamacji masz trzy lata od dnia, w którym dowiedziałeś się o szkodzie. Towarzystwo ma trzydzieści dni na odpowiedź, a w skomplikowanych sprawach do sześćdziesięciu, pod warunkiem uprzedzenia Cię o tym na piśmie. Brak odpowiedzi w terminie oznacza, że reklamację uznaje się za rozpatrzoną zgodnie z Twoją wolą.