PKO Ubezpieczenia: produkty, szkody i kontakt
Ubezpieczyciel z grupy największego polskiego banku, wyspecjalizowany w polisach powiązanych z produktami bankowymi.
Treść zweryfikowana przez: Paweł Adamczyk, rzeczoznawca majątkowy, 12 lat po stronie zakładu ubezpieczeń (1.08.2026)
O towarzystwie
PKO Ubezpieczenia działa w ramach grupy PKO Banku Polskiego i sprzedaje głównie polisy powiązane z produktami bankowymi: ubezpieczenie nieruchomości pod kredyt hipoteczny, ochronę życia kredytobiorcy, ubezpieczenia do kart i kont.
Ten model ma jedną istotną konsekwencję. Przy polisie zabezpieczającej kredyt uprawnionym do świadczenia jest zwykle bank, a nie Ty. Odszkodowanie trafia więc na spłatę zobowiązania albo jest przekazywane na odbudowę na warunkach z umowy kredytowej.
Grupa prowadzi odrębne spółki dla ubezpieczeń majątkowych i życiowych.
Co znajdziesz w ofercie
Największą grupę stanowią ubezpieczenia nieruchomości wymagane przy kredycie hipotecznym oraz polisy na życie kredytobiorcy z sumą powiązaną z saldem zadłużenia.
W ofercie są też samodzielne ubezpieczenia mieszkania i domu oraz proste produkty ochronne dołączane do kart płatniczych i rachunków.
Sprzedaż i obsługa odbywają się przez kanały bankowe: oddziały, serwis internetowy i aplikację banku.
- ubezpieczenia do kredytu hipotecznego
- ubezpieczenia na życie
- ubezpieczenie mieszkania
- ubezpieczenia do kart i kont
Jak zgłosić szkodę
PKO Ubezpieczenia obsługuje głównie polisy sprzedawane razem z produktami bankowymi: ubezpieczenia do kredytu hipotecznego, do karty i do konta. Zgłoszenie składasz przez serwis towarzystwa albo w oddziale banku, który przekazuje sprawę dalej.
Przy polisie powiązanej z kredytem świadczenie zwykle trafia do banku jako uprawnionego z cesji, a nie na Twoje konto. Sprawdź to w umowie kredytu przed zgłoszeniem, bo zmienia to sposób rozliczenia szkody.
Ubezpieczenia majątkowe i życiowe prowadzą dwie odrębne spółki grupy. Przy zgłoszeniu podaj numer polisy: to on wskazuje, która spółka odpowiada za Twoją umowę.
Gdzie szukać ogólnych warunków ubezpieczenia
PKO Ubezpieczenia publikuje ogólne warunki na własnej stronie oraz w dokumentacji produktu bankowego, z którym polisa jest powiązana. Przy ubezpieczeniu do kredytu warunki bywają załącznikiem do umowy kredytowej, a nie osobnym dokumentem.
Sprawdź, kto jest uprawniony do świadczenia. Przy polisach zabezpieczających kredyt zwykle jest nim bank, co zmienia sposób rozliczenia szkody i moment, w którym pieniądze trafiają do Ciebie.
Przy ubezpieczeniach do kart i kont zwróć uwagę na limity i wyłączenia: zakres bywa wąski, a składka wliczona w opłatę za produkt bankowy.
Na co zwrócić uwagę
Mocne strony
- Wygodne połączenie polisy z kredytem i rachunkiem
- Obsługa w oddziałach banku i w aplikacji
- Proste produkty ochronne bez skomplikowanego zakresu
Na co uważać
- Przy polisie kredytowej świadczenie trafia do banku
- Zakres ubezpieczeń dołączanych do kart bywa wąski
- Oferta nastawiona na klientów banku, nie na rynek otwarty
Częste pytania
Czy muszę ubezpieczyć mieszkanie w banku, który dał mi kredyt?
Kto dostanie odszkodowanie przy szkodzie w kredytowanym mieszkaniu?
Czy polisa do karty płatniczej to pełne ubezpieczenie podróżne?
Gdzie znajdę warunki ubezpieczenia dołączonego do kredytu?
Źródła
- Rejestr zakładów ubezpieczeń i zakładów reasekuracji, Komisja Nadzoru Finansowego knf.gov.pl
- Materiały informacyjne i ogólne warunki ubezpieczenia publikowane przez PKO Ubezpieczenia
- Zasady rozpatrywania reklamacji na rynku finansowym, Rzecznik Finansowy rf.gov.pl