TU Europa: produkty, szkody i kontakt
Ubezpieczyciel obecny głównie w produktach sprzedawanych razem z usługami finansowymi i podróżami, z siedzibą we Wrocławiu.
Treść zweryfikowana przez: Paweł Adamczyk, rzeczoznawca majątkowy, 12 lat po stronie zakładu ubezpieczeń (1.08.2026)
O towarzystwie
TU Europa zbudowała pozycję na ubezpieczeniach sprzedawanych razem z innymi usługami: przy kredycie, przy zakupie sprzętu, przy rezerwacji wyjazdu. To model bancassurance i affinity, w którym klient często nie zawiera umowy bezpośrednio, tylko przystępuje do ubezpieczenia grupowego.
Praktyczny wniosek jest taki, że pierwszym krokiem bywa ustalenie, czy w ogóle masz taką ochronę i z czego wynika. Certyfikat albo załącznik do umowy kredytu odpowiada na to pytanie.
Towarzystwo prowadzi też sprzedaż bezpośrednią, w tym ubezpieczenia turystyczne.
Co znajdziesz w ofercie
W ubezpieczeniach turystycznych dostępne są polisy jednorazowe i roczne, z pokryciem kosztów leczenia, assistance i bagażu.
Znaczną część portfela stanowią ubezpieczenia powiązane z kredytami i kartami: ochrona spłaty na wypadek utraty pracy, choroby albo śmierci kredytobiorcy.
W ofercie są też ubezpieczenia sprzętu elektronicznego sprzedawane w punktach handlowych oraz produkty ochronne w formie grupowej.
- ubezpieczenia turystyczne
- ubezpieczenia do kredytów
- ubezpieczenia sprzętu
- assistance
- ubezpieczenia na życie
Jak zgłosić szkodę
TU Europa zbiera zgłoszenia przez panel klienta na tueuropa.pl. Znaczna część portfela to ubezpieczenia sprzedawane przy okazji innych usług: przy kredycie, przy zakupie sprzętu, przy rezerwacji podróży, więc pierwszym krokiem bywa sprawdzenie, czy w ogóle masz taką polisę.
Przy ubezpieczeniach turystycznych i assistance kontakt z centrum alarmowym jest ważniejszy od formularza: to ono organizuje pomoc na miejscu i potwierdza pokrycie kosztów.
Przy ubezpieczeniach powiązanych z kredytem świadczenie zwykle idzie do banku. Warto zajrzeć do dokumentu ubezpieczenia dołączonego do umowy kredytowej, bo to on określa zakres i uprawnionego.
Gdzie szukać ogólnych warunków ubezpieczenia
TU Europa udostępnia ogólne warunki na tueuropa.pl oraz w dokumentacji przekazywanej przez podmiot, który sprzedał polisę: bank, biuro podróży albo sklep. Przy ubezpieczeniach grupowych obowiązuje umowa zawarta przez ten podmiot, a Ty przystępujesz do niej na warunkach z certyfikatu.
Sprawdź, czy Twoja ochrona wynika z umowy indywidualnej, czy z przystąpienia do grupowej. To rozróżnienie decyduje o tym, kto może zmienić zakres i komu składasz reklamację.
Przy polisach turystycznych porównaj sumę kosztów leczenia z realnymi cenami w kraju wyjazdu. Limity rzędu kilkudziesięciu tysięcy złotych nie wystarczają poza Europą.
Na co zwrócić uwagę
Mocne strony
- Szeroka obecność w produktach dołączanych do usług finansowych
- Polisy turystyczne w wariancie rocznym
- Obsługa przez panel klienta
Na co uważać
- Przy ubezpieczeniach grupowych zakres ustala partner, nie Ty
- Świadczenie z polisy kredytowej trafia zwykle do banku
- Łatwo przeoczyć, że taka ochrona w ogóle przysługuje
Częste pytania
Jak sprawdzić, czy mam ubezpieczenie do kredytu?
Kto dostaje świadczenie z ubezpieczenia kredytu?
Czy polisa turystyczna z TU Europa obejmuje sporty?
Komu składam reklamację przy ubezpieczeniu grupowym?
Źródła
- Rejestr zakładów ubezpieczeń i zakładów reasekuracji, Komisja Nadzoru Finansowego knf.gov.pl
- Materiały informacyjne i ogólne warunki ubezpieczenia publikowane przez TU Europa
- Zasady rozpatrywania reklamacji na rynku finansowym, Rzecznik Finansowy rf.gov.pl