TU Zdrowie: produkty, szkody i kontakt
Ubezpieczyciel działający wyłącznie w obszarze ochrony zdrowia, z ofertą pakietów ambulatoryjnych i szpitalnych.
Treść zweryfikowana przez: Paweł Adamczyk, rzeczoznawca majątkowy, 12 lat po stronie zakładu ubezpieczeń (1.08.2026)
O towarzystwie
TU Zdrowie to zakład ubezpieczeń wyspecjalizowany w jednym obszarze: prywatnej opiece zdrowotnej. Zamiast zgłaszania szkód masz tu umawianie świadczeń, a zamiast rzeczoznawcy infolinię medyczną i sieć placówek.
Model opiera się na współpracy z placówkami partnerskimi. Realna wartość pakietu zależy więc nie tylko od zakresu świadczeń, ale i od tego, czy w Twoim mieście jest placówka w rozsądnej odległości.
Sprzedaż idzie zarówno do klientów indywidualnych, jak i do firm kupujących pakiety dla pracowników.
Co znajdziesz w ofercie
Podstawą oferty są pakiety ambulatoryjne obejmujące konsultacje lekarzy podstawowej opieki i specjalistów, badania diagnostyczne oraz zabiegi.
Osobną grupą są ubezpieczenia szpitalne, z pokryciem kosztów pobytu i zabiegów w placówkach prywatnych albo świadczeniami pieniężnymi.
Dla firm dostępne są pakiety pracownicze z możliwością rozszerzenia o rodziny pracowników.
- ubezpieczenia zdrowotne
- pakiety ambulatoryjne
- ubezpieczenia szpitalne
- pakiety dla firm
Jak zgłosić szkodę
TU Zdrowie zajmuje się wyłącznie ubezpieczeniami zdrowotnymi, więc zamiast zgłoszenia szkody masz umawianie świadczeń. Podstawowy kanał to infolinia medyczna i panel pacjenta, przez które rezerwujesz wizytę w placówce partnerskiej.
Rozliczenie idzie bezgotówkowo, o ile korzystasz z sieci wskazanej w umowie. Wizyta poza siecią wymaga wcześniejszej zgody albo kończy się refundacją do limitu, a czasem nie przysługuje wcale.
Przy odmowie świadczenia albo sporze o zakres obowiązuje ta sama ścieżka co w innych ubezpieczeniach: reklamacja z trzydziestodniowym terminem odpowiedzi, a potem Rzecznik Finansowy.
Gdzie szukać ogólnych warunków ubezpieczenia
TU Zdrowie publikuje ogólne warunki i wykazy świadczeń na tuzdrowie.pl. Przy ubezpieczeniu zdrowotnym to nie ogólne warunki, lecz załączony zakres świadczeń rozstrzyga, co Ci przysługuje: dokument główny opisuje zasady, załącznik wymienia konkretne badania i konsultacje.
Sprawdź listę placówek partnerskich w swoim mieście przed zakupem. Pakiet z szerokim zakresem, ale bez placówki w rozsądnej odległości, jest w praktyce mało użyteczny.
Zwróć uwagę na okresy karencji oraz na zasady dostępu do lekarzy specjalistów: część pakietów wymaga skierowania od lekarza podstawowej opieki w ramach sieci.
Na co zwrócić uwagę
Mocne strony
- Wąska specjalizacja w ochronie zdrowia
- Rozliczenia bezgotówkowe w sieci placówek
- Pakiety dostępne także dla małych firm
Na co uważać
- Brak jakichkolwiek ubezpieczeń majątkowych
- Dostępność placówek różni się między miastami
- Część świadczeń wymaga skierowania w ramach sieci
Częste pytania
Czym różni się ubezpieczenie zdrowotne od abonamentu medycznego?
Czy mogę pójść do dowolnego lekarza?
Czy obowiązuje okres karencji?
Czy pakiet obejmuje leczenie szpitalne?
Źródła
- Rejestr zakładów ubezpieczeń i zakładów reasekuracji, Komisja Nadzoru Finansowego knf.gov.pl
- Materiały informacyjne i ogólne warunki ubezpieczenia publikowane przez TU Zdrowie
- Zasady rozpatrywania reklamacji na rynku finansowym, Rzecznik Finansowy rf.gov.pl